AI & Automation Manager – Customer Operations

ZEAL Network SE sucht eine:n Customer Operations AI & Automation Manager (f/m/d), der/die die AI-Agenda im Customer Operations Bereich verantwortet. Du identifizierst, setzt um und monitorst KI-Features zur Steigerung von Effizienz, Qualität und Customer Experience.

Die Rolle ist hands-on, cross-funktional und betreut Use Cases für AI Chat- und AI Email Agents, arbeitet eng mit Support, Payments, Fraud & Verification zusammen und treibt neue smarte Arbeitsweisen voran.

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