[New Graduate Welcome] Japanese Speaking IT Support Officer

会社概要

Graduate IT Support Officerの募集です。

ロンドンを拠点とし、国内外の拠点と連携しながら事業を展開する企業における社内ITサポートポジションです。

IT部門の責任者のもとで、ITサポート、クラウド環境、インフラ、サイバーセキュリティ、ITプロジェクトなど幅広い領域に携わることができます。

IT・コンピュータサイエンス関連分野を専攻された方や、IT業界でキャリアをスタートしたい方を歓迎します。Microsoft 365やAzure関連技術に触れながら、実務経験を積み、ITプロフェッショナルとして成長できる環境です。

職務内容

• 社内ユーザーに対する一次ITサポート（対面・リモート対応）
• ノートPC、デスクトップPC、モバイル端末などのセットアップ、設定および保守
• Microsoft WindowsおよびMicrosoft 365（Outlook、Teams、SharePoint、OneDriveなど）のサポート
• 入社・退社に伴うアカウント設定や機器準備などのオンボーディング／オフボーディング対応
• Microsoft Intune、Entra IDなどクラウド環境の管理業務支援
• ハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク接続および周辺機器のトラブルシューティング
• IT資産管理、定期メンテナンス、システム更新、IT関連ドキュメントの整備
• ITプロジェクトやシステム導入、ハードウェア・ソフトウェアのアップグレード支援
• 外部ベンダーやITサービスプロバイダーとの連携
• 情報セキュリティ対策の運用支援および技術的課題のエスカレーション対応

応募要件

必須要件

• ビジネスレベルの英語（社内、業務言語は英語です）
• IT、コンピュータサイエンスまたは関連分野の学位
• ITサポートまたは関連するテクノロジー分野での基礎的な実務経験（就業、インターンシップ、研修等を含む）
• Microsoft Windows OSおよびPC・サーバーハードウェアに関する理解
• ネットワークおよびITインフラに関する基礎知識
• Microsoft Office／Microsoft 365に関する知識
• クラウド環境に関する基礎知識
• 問題解決能力
• 優れたコミュニケーション能力（口頭・文書）
• 高い整理能力と細部への注意力
• 学習意欲が高く、新しい技術習得に前向きな方
• ユーザー対応を円滑に行える対人スキル
• 自律的に行動しつつ、必要に応じて適切にエスカレーションできる方

歓迎要件

• Microsoft認定資格
• ネットワーク関連資格
• PowerShellの知識
• Power BIの知識

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